第一章:高效職場溝通
第一單元、工作匯報(bào)與呈現(xiàn)是重要的職場活動(dòng)
1、現(xiàn)代職場的三項(xiàng)基本工:能做、會(huì)寫、善表達(dá)
2、常見工作溝通的問題:邏輯不清、重點(diǎn)不明、缺乏說服力
3、優(yōu)秀的表達(dá):思路清晰、語言簡潔、說服有力
4.高效職場表達(dá)的三要素
5.溝通過程中的積極傾聽與反饋
第二章:溝通中的結(jié)構(gòu)化思維
第一單元:結(jié)構(gòu)化思維與金字塔原理
1、 邏輯的本質(zhì):歸類整理
2、 邏輯的好處:聽得懂、記得住
3、 結(jié)構(gòu)化思維整體要求:
結(jié)論先行,以上統(tǒng)下,歸類分組,邏輯遞進(jìn);
先重要后次要,先全局后細(xì)節(jié);
先結(jié)論后原因,先結(jié)果后過程。
4、 三個(gè)樁子理論:一個(gè)論點(diǎn)三個(gè)論據(jù)有力支撐
5、MECE 原則:相互獨(dú)立不重疊
第二單元:內(nèi)容組織與結(jié)構(gòu)化思維
1、職場溝通-內(nèi)容為王、結(jié)構(gòu)為先
2、清晰的匯報(bào)結(jié)構(gòu)便于聽眾理解,利于達(dá)成溝通的目的
1)內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)
2)不同場合選擇不同結(jié)構(gòu)
3、理清內(nèi)容與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四大核心問題:
1)、我溝通的目的是什么?
2)、我面對(duì)的是誰?他們的訴求是什么?
3)、我的溝通核心部分是什么?
4)、我為什么選擇用這種結(jié)構(gòu)安排?
案例分析與演練
第三單元:結(jié)構(gòu)化思維具體應(yīng)用
1、經(jīng)典表達(dá)結(jié)構(gòu)及案例解析
2、模塊型、歷時(shí)型、空間型、問題解決型等結(jié)構(gòu)應(yīng)用
3、經(jīng)典的“PREP結(jié)構(gòu)”工作匯報(bào)應(yīng)用與案例解析
4、講案例、講項(xiàng)目、匯報(bào)成績的“STARF結(jié)構(gòu)”應(yīng)用技巧
5、講問題、講措施的工作匯報(bào)三步曲結(jié)構(gòu)解析
6、重要工作安排的四大要素
7、領(lǐng)導(dǎo)贊美與批評(píng)下屬的經(jīng)典結(jié)構(gòu)
案例分析與現(xiàn)場演練
第三章:PPT的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
1、PPT在匯報(bào)中的地位
2、控制你的頁面設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
3、PPT制作的九大原則
4、優(yōu)化你的數(shù)據(jù)圖表
5、數(shù)據(jù)與圖表的設(shè)計(jì)
6、PPT講解的五大禁忌
7、PPT在演講演示過程中的應(yīng)用技巧
現(xiàn)場演練
第四章:公眾表達(dá)與呈現(xiàn)技巧
第一單元:職場演講演示實(shí)戰(zhàn)技巧(一)
1、公眾表達(dá)的三大核心要素
2、克服職場演講演示恐懼癥的高級(jí)技巧
3、打造良好演講的形象“三字訣”
4、清晰、準(zhǔn)確的的語言表達(dá)
5、演講演示中的“萬用演講法”
第二單元:職場演講演示實(shí)戰(zhàn)技巧(二)
1、工作匯報(bào)與演示中最實(shí)用的開場白
2、讓匯報(bào)看起來輕松自如—肢體語言的運(yùn)用
3、演講演示中的高級(jí)技巧:交流感如何營造
4、讓匯報(bào)演講更生動(dòng)的技巧:故事思維
5、善用“量身定制”提升匯報(bào)效果
【案例和練習(xí)】案例、工作匯報(bào)與演示高級(jí)技巧練習(xí)
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